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The Supply Chain Coach
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Oliver Zinth

Interim Manager für Customer Service und Supply Chain Management

Effizienz steigern, Kunden binden, Lieferfähigkeit sichern – ich bringe Customer Service und Supply Chain Management in Bewegung.

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Customer Service und Supply Chain Management wirksam verbessern – mit Erfahrung, Klarheit und Umsetzungskraft.

Mehr Kundenzufriedenheit, geringere Kosten, bessere Verfügbarkeit – Customer Service und Supply Chain professionell weiterentwickeln – mit messbarem Nutzen für Ihr Geschäft.

Customer Service weiterentwickeln

Zufriedene Kunden sichern Umsatz – ein professioneller Customer Service schafft die Basis dafür.

Ich entwickle Ihren Customer Service vom reinen Kostenfaktor zum aktiven Kunden-Management: bessere Erreichbarkeit, effiziente Prozesse, Digitalisierung und KI sowie ein wirksames Reklamationsmanagement. Ergebnis: höhere Kundenzufriedenheit, stärkere Bindung und klare Wettbewerbsvorteile.

Supply Chain optimieren

Lieferfähigkeit und Cashflow sind entscheidend für den Geschäftserfolg.

Ich analysiere Ihre Supply Chain, optimiere Bestände und entwickle Strategien für Planung und Disposition. So senken Sie Kapitalbindung, sichern Verfügbarkeit und steigern Transparenz – mit messbaren Effekten auf Kosten und Wachstum.

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Umsetzung statt Theorie

Viele Berater liefern nur Konzepte – ich setze sie auch um. Besonders bei anspruchsvollen Vorhaben und widrigen Bedingungen kommt es auf Führung an. In komplexen Situationen mit Betriebsräten, skeptischen Mitarbeitern oder kritischen Kunden und Lieferanten bringe ich die Dinge in Bewegung und führe Veränderungen zum Erfolg.

 

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Was ich für Ihr Unternehmen bewege

Prozesse und Strukturen neu ausrichten

Ich plane nicht nur Veränderungen, sondern setze sie um – auch in komplexen Verhandlungen mit Betriebsräten. So entstehen tragfähige Strukturen und effiziente Abläufe.

Führung und Change-Management

Veränderungen erzeugen Unsicherheit. Mit klarer, ehrlicher Führung mobilisiere ich Teams, fördere Offenheit und entwickle das Mindset für nachhaltigen Wandel.

Projekte in die Umsetzung bringen

Viele Initiativen scheitern an der Praxis. Ich sorge dafür, dass Vorhaben tatsächlich ins Rollen kommen und Ergebnisse sichtbar werden.

Vakanz-Überbrückung

Eine unbesetzte Schlüsselposition in Customer Service oder Supply Chain kostet Zeit, Geld und Kunden. Ich fülle die Lücke, bis die Nachfolge steht.

Kontaktieren Sie mich oder buchen Sie sich direkt einen Termin mit mir.

 

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